Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for C. Trudslev ApS
C. Trudslev ApS
Høgårdsvej 10
9440 Aabybro
TLF: +4530618915
CVR: 38991981
Betaling
C. Trudslev ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Maestro.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Reservation af beløb
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.
Autorisering på debitkort
Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre.Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.
Autorisering på kreditkort
Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre
C. Trudslev ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-5 hverdage.
C. Trudslev ApS afsender varer med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Privat, PostNord – Erhverv
Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail trudslevbyg@gmail.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til C. Trudslev ApS at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til C. Trudslev ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
C. Trudslev ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
C. Trudslev ApS
Høgårdsvej 10
TLF: +4530618915
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med C. Trudslev ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos C. Trudslev ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for C. Trudslev ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i C. Trudslev ApS er: Claus Trudslev
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos C. Trudslev ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til trudslevbyg@gmail.com.
Cookies
På https://ctimport.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://ctimport.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere C. Trudslev ApS’s hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse trudslevbyg@gmail.com
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra CT Import
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og CT Import
Betaling med kort
På ctimport.dk accepteres betaling med Dankort, e-Dankort, VisaDankort, Visa, Visa electron, Mastercard, American Express, Maestro, JCB og Mobilepay, samt Apple Pay. Bemærk venligst at der pålægges kortgebyr på firma kreditkort (både webshop og butik).
Ved betaling med kontanter i butik modtages max kr. 19.999 og ved alle køb på over kr. 10.000 vil køberens navn, adresse og email blive registreret på faktura.
Bankoverførsel: Vælg bankoverførsel under “betaling”. Herefter kommer der en email retur med vore kontooplysninger og det totale beløb. Husk at tilføje ordre nr. ved bankoverførsel. Nordjyske Bank, reg. nr. 7054 kontonr. 1400862.
EAN faktura (off. institutioner mm.): Vælg EAN under “betaling” Indtast indtast herefter et EAN-nr. og en personlig reference og identifikation.
Udlandsbetaling: Brug nedenstående kontooplysninger.
- Swift: RINGDK22
- IBAN: DK1174540001400862
Forsendelse
Fragt af varer sker med GLS og Danske Fragtmænd. Bemærk at vores priser kun gælder brofaste øer. Det er stadigvæk muligt at få leveret til øer mod et tillæg.
Levering dag-til-dag
Alle varer der bliver bestilt og betalt hverdage før klokken 12.00 bliver afsendt samme dag til levering næste hverdag. Husk at mindre pakker op til 20 kg kan leveres i GLS pakkeshops om lørdagen.
Afhentning i butik
Hvis det skal gå rigtig hurtigt kan du afhente varer i vores butik på vores adresse: Høgårdsvej 10B, 9440 Aabybro, mod aftale. Hvis du bestiller via webshoppen, sender vi dig en email med emnet “Dine varer er klar til afhentning”, når de er klar til udlevering.
Leveringstidspunkt og transport
Levering sker som hovedregel først efter betaling. Dog undtaget kortbetaling på www.ct-import.dk, hvor vi hæver beløbet samtidig med afsendelse af varen. Levering af varer fra CT Import anses for sket, når modtageren har fået varen udleveret.
Ansvar
Ansvaret for varer købt hos CT Import. overgår til kunden på leveringstidspunktet.
Reklamationsret
Hos os gælder købeloven også: Du har ifølge dansk lovgivning 2 års reklamationsret (regnet fra den dag du modtager varen). For varer med begrænset holdbarhed (fx batterier) eller forbrugsvarer (fx savklinger og sandpapir) er reklamationsretten dog afhængig af den holdbarhedsperiode CT Import. har stillet dig i udsigt eller hvad man med rimelighed kan forvente af et produkt af denne type.
Fortrydelsesret
- Du har som forbruger altid 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer i vores webshop.
- For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du inden 14 dage give os skriftligt besked herom, fx i en email. Dernæst sender du varen/varerne retur sammen med en kopi af fakturaen, hvor der står at du har fortrudt dit køb. Returfragten betales af køber.
- Hvis den returnerede vare har været brugt, vil vi foretage et fradrag i varens pris ud fra en vurdering af hvad gensalgsværdien vil være, vi skulle sælge varen som brugt. Ubrugte/nye varer krediteres naturligvis til fuld pris.
- Bemærk venligst at hvis returvarer bliver sendt ufranko, bliver fragten modregnet varens pris på kreditnota.
Reparationer/returnering af varer
Hvis en vare skal returneres i forbindelse med reparation, skal denne være forsvarligt emballeret. Dels undgås transportskader og dels gør det også arbejdet nemmere for vognmanden (GLS/Danske Fragtmænd m.fl.)
Ejendomsforbehold
CT Import forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, og kan med fogedrettens hjælp tage varen tilbage, hvis køberen ikke overholder sine forpligtigelser efter vores købsbetingelser. CT Import ejer enhver vare indtil denne er betalt.
Produktansvar
CT Import er efter produktansvarsloven ansvarlig for personskader og skader på ting forvoldt af defekter på produkter, vi har importeret. I henhold til lovgivningen fraskriver vi os ansvar for produktskader, der opstået i forbindelse med erhvervsmæssig benyttelse.
Udsolgte varer
Hvis vi har solgt en vare og den efterfølgende viser sig at være udsolgt, vil vi kompensere kunden så vidt muligt. Det kan være en lignende vare, en udstillingsmodel og eller en dyrere vare mod en beskeden merpris.
Rente ved for sen betaling
Hvis betalingsfristen overskrides, vil der blive opkrævet renter med 2% pr. påbegyndt måned.